好朋友小美：
小大人呀，有一个朋友最近跟我分享她内心的痛苦，她是我隔壁班的同学，是一个非常内向的女生，跟我一样，今年14岁，她最近情绪很低落，因为这次的考试表现没有上个学期的好。她一直都很害怕她的爸爸妈妈，因为她知道这样的表现一定会换来他们的责骂。我起初不太明白她的意思，后来她给我看她爸爸妈妈发来的短信，我就明白了。她的妈妈竟然在手机发了一句：“你真的有够笨的！又考不到前十名，你知道为了栽培你，我花了多少时间心力吗？你这样真的很丢脸啊！”她妈讲得这么狠，我以为她爸至少会安慰一下吧，谁知道他爸发来的话更难听，说：“你从小就不会读书，我真的看不到你有什么未来啊！”
我这个朋友一直都很自卑，觉得自己没有任何长处。最近我们几个女同学一起去玩，好不容易请到她出来，她总是低着头，不爱讲话。昨天，她跟我说她已经受够了，不知道活着有什么意义，我就很害怕她会不会想不开，但是我又不知道可以怎样帮助她，所以就想来询问一下。
安欣老师：
小美，很感谢你愿意跟我们分享你的同学的困难，如果有更多好像你这么细心，又愿意关心别人的同学，就能成为很多青少年朋友的祝福了。你知道吗？心理学中有一个发现，有个事情足以影响一个人的成长，特别在青春期孩子的人生观被塑造的时候至关重要，它叫做“标签效应”。
标签效应这个概念是由社会学家霍华德·贝科尔在1963年所提出的。他认为社会如何标签一个个体，就是在影响着他的行为和身分认同。当社会对一个人贴上某种标签的时候，这个人可能会逐渐接受这个卷标，并且按照卷标所描述的方式作出行动，形成自我实现的预言。
当一个人被别人反复地贴上某种标签，他就会不自觉地朝着标签所描述的方向发展。例如，一个常常被称呼为“没礼貌的孩子”，他的自我认同就受到了影响，因此他会避免社交；一个被人批评为“不懂事的青少年”，他会更容易作出叛逆的行为去证明他的自我存在感。
小美，你的同学很有可能是从小受到她父母的标签，导致今天有这样的性格。她的父母当然不希望自己的女儿成绩不好，他们却以为用这个方式可以激励她努力，却想不到这反而是最不明智的方式，他们越是这么说，你的朋友就越是会跟着这个方向去发展。
那么，可能小美你会问：标签效应只会产生不好的影响吗？其实并不一定，我们也可以利用它来提高自己的信心。例如，当我们去帮助人的时候，我们就会给自己贴上“热心助人”的标签；当我们学习成绩有进步的时候，就会给自己贴上“聪明努力”的标签。所以，其实当别人给我们贴上了负面的标签，我们是有选择权，去除下这些标签，并且重新贴上好的标签的；又或者由别人帮助我们撕下不好的标签，再贴上一些好的。这么一来，我们就会慢慢作出跟这些正面的标签相应的行为，我们也就会变得越来越好！
好朋友小美，我相信，你就是那位可以帮助人撕下负面卷标，再贴上好卷标的人啊！这些“好”的标签，其实就是“鼓励”和“赞美”：
1. 面对你的朋友，你可以多向她指出：她做的哪些行为是美好的、是正面的，一个一个数出来，而不是评价她的性格，与其只说“你好棒啊”“你很好”，你可以实际的跟她说“好在哪里”“价值在哪里”，那么，她将来若是遇到表达不适当的标签的时候，她也可以有足够的能力去掌握自己的能力和价值，同时，她会有能力判断那些标签是真还是假的、是不是客观的，她就慢慢可以勇敢地作决定，认识自身的价值。
2. 小美你也可以和她多聊天，说说自己生活里的开心的感受和经验，给她对生活有不一样的视角。你也可以鼓励她，甚至带她一起去加入一些积极正向的群体，例如兴趣班、学校社团等等，她可以看到一些不一样的生活的价值观。多接触不同的人，听听他们独特的生命经历，你们也可以学习到如何健康地处理情绪和压力。
希望小美你会成为你的同学的支持，你有什么需要，随时找我们商量啊！因为陪伴是最宝贵的！