莫名奇妙的小华妈妈：
小大人，我昨天一夜没睡好，想来想去就是不明白，为什么我的儿子小华会变成这样呢……以前还是初中生的他，无论是功课或是课外活动都有不错的表现的，可是，今年春节假期以后，他有一次听到我跟丈夫谈到他的成绩要再加把劲，要不然就很难像他哥一样升读重点大学了，那我们只是好心提醒他要用功嘛，他却突然很生气，狠狠地对我们说：“提哥哥干什么？他想当医生、做律师，干我什么事！我就是不要上大学！”讲完就把门一摔，关了自己在房一整天，真是把我们给吓到了！他以前都不会发这么大的脾气的……还有一次，小华出去跟同学聚会之后回来，丈夫随口问起其中一个同学的近况，提到一位儿子以前的好朋友：“那个之前常常跟你黏在一起的同学，他叫什么名字？喔！姓张对不对？他好像是报了你哥读的大学是吧？”这一问可不得了！小华立刻火大，又是一番对父亲的责怪，叫他不要再说。我们真的感到莫名奇妙，几句话就可以惹恼他，每次在小华发飙的时候，我们都很无奈，我们只是提一下嘛，他需要这么激动吗？
上一次……我都忘了我说起什么惹到他了，他怒气冲冲地说他永远达不到我们心中的标准的，下个星期就不要去上学了！我以为他在开玩笑，想不到他那天之后就真的不离开房间了！我们怎么解释都没用，他就是听不进去！后来我找他老师了解，才知道他因为这个学期的考试成绩退步了，觉得没有面子去见同学老师，就不去学校了。唉，为什么他会这么敏感的呢？太玻璃心了……我们都只是随口说说呀，他都以为我们拿他跟他哥比较。哎！是不是所有青春期的孩子都会这样的呢？我现在都不敢跟他讲话了！
郑柔老师：
小华妈妈，你的烦恼其实也是很多家长的烦恼，社会上普遍用“玻璃心”这个词语来形容孩子脆弱又敏感的心灵，其实你也可以回想一下，在你的少年时代，你也同样经历过这个阶段，只不过因为环境和年代的不同，我们不像现在这一代的年青人，能够如此快速地表达自己的想法和情绪。
根据英国《每日电讯报》的报导，这一代的年青人被称为“玻璃心世代”，他们看似十分脆弱，有着一颗玻璃心，情绪特别容易被触动。而英国心理药物学协会则有另一个解读，它指出年青人并没有比老一辈脆弱，只是他们更善于表达情绪，又因为某些孩子在性格上是属于较为敏感的类型，所以某些言语会特别触动他们的神经。
为什么青春期孩子的情绪特别敏感呢？我们可以从生理结构方面来了解。
青少年孩子的大脑正在经历着“重建”的阶段。科学研究显示，青春期是大脑发育的关键时期，尤其是前额叶皮层在发育，大脑还没能够自如地控制情绪，这使得青少年可能会表现出极其冲动和不稳定的情绪，当他们面对压力和挫折，就容易变得情绪波动，这并不是因为青少年孩子性格脆弱，而是因为生理和心理发展所导致的现象。孩子的情感比成年人更为强烈，往往会因为一件小事或者一句说话而感到沮丧、愤怒。实际上，这种敏感情绪同时在推动孩子去学习如何应对现实的社会环境。
至于小华为什么对你们提起哥哥就特别敏感，也许你和丈夫可以想想：你们是不是一直以来都将两兄弟作比较，而你们没有察觉到呢？
1. 如果一个人从小得不到父母充分的肯定和认同，他的内心就会对父母产生矛盾的情感。小华可能一方面渴求你们的爱和认同，但另一方面他又对你们感到愤怒，他对你们许多不经意的话语感到被冒犯、作出存有敌意的反应，于是，他就和你们不断有冲突，你们难以和平相处。小华心中这颗易碎的玻璃心，不单止影响亲子关系，它也会对其他关系带来影响。
2. 有着玻璃心的人，他们通常是感到很自卑的。这是一种自我否定的感受，他们感觉到自己比不上别人，他们会难以肯定自我，也会倾向于对自己有负面的观感和评价。这或者也可以解释：为什么小华在成绩退步以后，会感到无地自容、不愿上学，并且躲在房间里逃避所有人。
你们作为家长可以怎样陪伴他渡过这个时期呢？这个时期，你们需要以培养他的“心理韧性”为前题。“心理韧性”是一种从逆境中复原的能力，它同时也让人从挫折中得到帮助。增加年轻人的心理韧性：
1. 家长应该抱持乐观的思维，主动寻找解决方案，先提升自己的情绪管理能力，要避免在孩子面前表现出负面的情绪。家长这样的态度能够为孩子树立榜样。
2. 爸妈也要教导孩子，遇到困难的时候要专注在自己能做的事上，学会面对挫折。你们可以多陪陪他，帮他调整情绪，培养责任感，也让他懂得看重那些还能改变的事情，慢慢养成积极的思考模式。
3. 还有，爸妈要多留意孩子的优点，帮助他们建立信心。要多说出具体的肯定和鼓励的话语，而不是只看到他所犯的错。因为你们的认可，是孩子变得自信的关键。
4. 另外，爸妈也要让孩子学着独立，有自己的想法和判断。多鼓励他们自己动脑筋解决问题，你们不要什么事都一手包办，这样孩子才能慢慢学会负责任，也会越来越有毅力。爸妈也要帮助孩子培养社交能力和情感能力。良朋好友能给人带来情感支持，那么，当孩子遇到困难，他们就懂得找人帮忙。家长和老师平常可以多鼓励孩子学着处理人际关系，他们的心理就会变得更强壮、更有韧性。